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www.103007.com掌握顺丰理赔攻略 让快递运输不再愁

发布日期:2019-11-08 05:53   来源:未知   阅读:

  谈起网购,就不得不说到快递。两者相辅相成,持续发展。而对于购物者来说,网购除了本身的物品质量问题,还有一个就是快递理赔问题了。www.103007.com,今天,小编就为大家整理一份顺丰理赔攻略,让大家的网购之路更安心。

  顺丰理赔攻略之一:寄物品时,等值保价。2018年5月1日,国家正式施行《快递暂行条例》,首次以行政法规的形式确认快递保价业务的合法地位。合理保价也成为理赔的重要一环。保价分为:等值保价,不足值保价和超值保价。小编推荐,等值保价。因为在不足值保价和等值保价的情形下,顺丰会根据保价金额进行理赔。进行等值保价,一旦出现理赔情况也不会有所损失。而超值保价,根据诚信原则是不提倡的,顺丰也不会赔付超值保价的部分。

  顺丰理赔攻略之二:收寄物品时拍照,理赔证据保全。为了避免不必要的麻烦,举证十分的重要。顺丰保价采取“寄件时不审查价值证明,理赔时审查价值证明”的审查方式,所以,一旦需要理赔,寄件人要供价相应的价值证明给快递企业。而为了明确责任方,可以拍摄、录像一些所寄物品寄之前,和开箱的照片和视频。如果可以,在签收时,当场验收最好。

  顺丰理赔攻略之三:联系客服,及时反馈。因为忙碌或者其他原因,很多人在签收快递后不会第一时间开箱检查,甚至会过几天。而顺丰的理赔受理时限为正常签收后24小时内,所以及时反馈非常重要。如果超过了时限,也要取证后联系客服,再和寄件方联系。虽然顺丰规定客户自交寄快件之日起一年内都会受理理赔,但是时间越长难度越大。

  顺丰理赔攻略之四:线上自主理赔。随着科技的发展,顺丰的智能化服务也在不断的推进,让理赔更加的快捷。顺丰基于“顺丰速运”微信公众号,用信息化手段构建了“理赔、查询、收款”自助一体化的理赔模式,开创性地拓展了线上快件理赔渠道。同时,配合线上快赔服务,解决了传统理赔模式中理赔周期长、环节繁琐等问题,全面提升了用户的理赔效率和理赔自主权。

  看完以上顺丰理赔攻略,是不是对网购更加安心了呢?不管是寄件还是收件,只要明确了理赔的注意点,就能更好的保障自己的权益。

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